Affaires et communications

Retrouvez ici tous les ouvrages ayant trait aux commerces, business et à la communication. Que ce soit le développement d’une stratégie marketing, le management d’une équipe, la rédaction des CV, la gestion des finances personnelles ou celles d’une entreprise, les livres présents dans cette catégorie vous permettent une appréhension de la question monétaire et budgétaire ainsi que celle de l'entrepreneuriat et de l’économie.

Maximisez vos ventes en maîtrisant votre temps

René-Louis Comtois

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

«Les professionnels de la vente évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et compétitif, ce qui demande des compétences extrêmement larges. Pour réussir, le professionnel doit en effet connaître l'industrie et son marché, cibler et rencontrer les bons clients, présenter des offres qui répondent à leurs besoins et qui sont concurrentielles, soigner ses contacts et faire rigoureusement ses suivis. Il doit aussi exceller en communication et en relations interpersonnelles et savoir s'imposer comme un spécialiste dont on recherche l'expertise.»Dans ce livre, René-Louis Comtois aborde la vente sous un angle peu trai ...

Pénurie de main d'oeuvre...: donnez les rênes aux Y

Yvan Dubuc

Date de parution : Septembre 2014

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

• Comment donner à votre entreprise une notoriété afin de la rendre attrayante auprès des chercheurs d'emploi ? • Comment contrer les difficultés associées aux pénuries actuelles d'effectifs ? • Comment attirer et fidéliser la génération des Y dotée de compétences essentielles ? • Comment instaurer et maintenir un milieu de travail plaisant et épanouissant pour vos collaborateurs ? S'inspirant d'expériences éprouvées, ce livre vous guidera dans l'implantation d'un système complet et intégré en ressources humaines qui maximise l'attraction des jeunes employés et leur intérêt à poursuivre une carrière au sein de votre organisation. Les auteu ...
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Écomanagement :Management durable pour des entreprises vivantes

Francis Karolewicz

Date de parution : Mai 2010

Éditeur: DE BOECK

Des méthodes et des pratiques managériales pour combiner performance durable et mieux-être des salariésÉcomanagementMalgré les nombreuses recherches en ressources humaines qui montrent que la plus grande valeur de l'entreprise est représentée par son capital immatériel, par la capacité d'apprentissage et d'innovation de ses collaborateurs, celle-ci continue à les considérer comme LA variable d'ajustement à un environnement en mouvement permanent.Et si la ressource humaine devenait LA variable de création de valeur et de richesse au sein de l'entreprise, plutôt que d'être considérée comme une source de coûts ? Et si nous fai ...

RH : Création de valeur pour l'entreprise

Wayne Brockbank

Date de parution : Décembre 2010

Éditeur: DE BOECK

La gestion stratégique des RH : créatrice de valeur pour l'actionnaire, les clients, les managers et les employés.RH : création de valeur pour l'entrepriseQuel gestionnaire de ressources humaines ne connaît pas aujourd'hui les modélisations de Dave Ulrich ? La célèbre typologie des rôles des professionnels RH (expert administratif, champion des employés, agent de changement, partenaire d'affaires) a indiscutablement contribué au renforcement de la légitimité de la fonction RH au sein des organisations.Le nouveau livre de Dave Ulrich et Wayne Brockbank va lui aussi faire date dans l'histoire de la GRH. Soucieux du ...

Gestion des compétences, la grande illusion : Pour un new-deal

Bernard Merck

Date de parution : Mai 2009

Éditeur: DE BOECK

Favoriser l'épanouissement au travail, dans des entreprises plus rentables et durables.Gestion des compétences, la grande illusionComment comprendre le paradoxe de démarches de gestion des compétences - présentées comme devant accroître l'efficacité organisationnelle et l'efficience humaine - qui, au final, atteignent des résultats opposés ?Cet ouvrage dénonce l'illusion de démarches compétence, entretenues par beaucoup d'entreprises, qui débouchent sur le désengagement croissant des salariés, leur souffrance au travail et une moindre performance des organisations.Par l'autopsie de cette illusion, les auteurs dévoilent une vision réductrice, tant de ...

e-DRH : Outil de gestion innovant

André Mullenders

Date de parution : Mai 2009

Éditeur: DE BOECK

L'e-DRH, comme outil de gestion, a-t-elle réellement un avenir dans la GRH de nos entreprises ?e-DRHÀ une période où les entreprises cherchent à réduire de coût de leur travail, une opportunité leur est offerte : l'e-DRH.La gestion du personnel a toujours été considérée comme un coût. L'application complète de l'e-DRH en fait un atout et permet une rentabilisation de capital humain générant un réel retour sur investissement, donc des bénéfices.Cet ouvrage permet de comprendre le repositionnement nécessaire du service RH et sa réorganisation, centrés autour de trois dimens ...

Manager RH : Des concepts pour agir

François Geuze

Date de parution : Septembre 2010

Éditeur: DE BOECK

Présentation des différents outils que le manager en ressources humaines utilise dans le cadre de ses travaux à partir des grandes missions qui lui sont dévolues et qui constituent les grandes parties de l'ouvrage. Un site Internet permet par ailleurs aux étudiants engagés dans des cursus de formation RH et aux professionnels d'approfondir la matière.

GRH: une approche internationale

Date de parution : Décembre 2011

Éditeur: DE BOECK

GRHCet ouvrage a pour objectif de présenter, dans une perspective d'internationalisation, des pratiques et des concepts en gestion des ressources humaines (GRH). Cette perspective s'inspire du contexte de mondialisation des marchés économiques, de l'emploi et des technologies de notre époque. Elle permet donc aux acteurs de tous les pays d'utiliser les mêmes outils, techniques et méthodes, ainsi que les mêmes principes de base en GRH, pour lutter à armes égales dans la compétition que se livrent les organisations.Ce volume vise également une meilleure efficacité des ressources humaines au travail, plus d'équité et de justice soc ...

Génération Y, mode d'emploi:intégrez les jeunes dans l'entreprise

Daniel Ollivier , Catherine Tanguy , Jean-Louis Lacroix , Jean-Guy Le Floc'h

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: DE BOECK

Un guide opérationnel pour faire grandir les jeunes... et l'entreprise !L'arrivée dans l'entreprise des jeunes nés après 1980 est à présent inéluctable, massive et durable. Elle laisse encore sans réponse nombre d'organisations et de managers. Le fossé générationnel est tel que la tentation est grande de s'en tenir au constat des dysfonctionnements tels que : absentéisme « empirique », zapping comportemental, sentiment d'appartenance à l'entreprise chancelant, arrêt au premier obstacle, allergie aux règles et à la hiérarchie...Il est urgent non seulement de comprendre mais d'agir concrètement pour mettre l'énergie et la créativité de cette je ...

Management, formation et travail en équipe

Robert Stahl , Yves Gonnord , Hervé Serieyx

Date de parution : Avril 2013

Éditeur: DE BOECK

Déployez vos talents et faites fleurir ceux des autres !Comme par hasard, notre système éducatif continue sa descente inexorable dans les palmarès internationaux. Comme par hasard, nos organisations se trouvent confrontées à trouver des économies et des gains de productivité par une quête désespérée de solutions technologiques démesurément complexes dans lesquelles, ensuite, elles se perdent. Comme par hasard, nos sociétés occidentales ont de plus en plus de mal à trouver un modèle social gagnant-gagnant. Et s'il n'y avait pas de hasard ?La plupart des spécialistes de l'Éducation et de la Fo ...
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Accompagnateur en RH: les quatre dimensions de l'accompagnement..

Michel Vial , Armand Mamy-Rahaga , Annie Tellini

Date de parution : Mars 2013

Éditeur: DE BOECK

Se former à l'accompagnement, pour être efficace !Accompagnateur en RHCe livre, programme pour apprendre l'accompagnement, propose un ensemble de repères pour agir en tant que professionnel responsable, réflexif et autonome et devenir un accompagnateur en ressources humaines qui saura développer son style personnel à partir de ces quatre dimensions :faire travailler l'accompagné sur ses enjeux,contenir le cheminement de l'accompagné,questionner pour problématiser,favoriser la construction de réponses propres à l'accompagné.Ce référentiel d'activités est issu d'analyses de pratiques en situation d'accompagnement de coaching en individuel, de coaching d'équipe, de missions de consultant et de médiateur.L' ...

Management et gestion des ressources humaines secteur public

Luc Cooremans

Date de parution : Octobre 2010

Éditeur: LARCIER

Management et gestion des ressources humaines dans le secteur publicCet ouvrage rassemble des contributions de l'Université de Liège, de l'Universiteit Antwerpen, de l'Université de Lausanne et de l'Université du Québec, relatives au management et à la gestion des ressources humaines dans le secteur public.Elles reposent sur des enquêtes menées tantôt auprès des municipalités et des cantons suisses, tantôt dans l'un des départements du gouvernement flamand, ou sur des données collectées dans le cadre d'une thèse de doctorat ou par le biais d'entretiens avec des fonctionnaires.Les auteurs, par leurs recher ...

Osons la mixité ! L'entreprise au féminin-masculin

Patrick Banon

Date de parution : Décembre 2014

Éditeur: PRISMA PRESSE

Il n'est pas question d'avancées féminines et de reculs masculins, mais de la rencontre du féminin et du masculin dans un espace partagé, de la reconnaissance mutuelle de l'autre dans ses différences.L'entreprise se trouve au coeur de cette mutation inédite. Elle doit apprendre à valoriser ses forces vives, en s'appuyant justement sur leurs dissemblances. Aujourd'hui, favoriser la mixité s'impose déjà comme une décision managériale fondamentale.Comment aborder cette question de la mixité ? Comment utiliser notre héritage économique et culturel pour innover et nous réinventer ? Cet ouvrage très clair livre une réflexi ...

Manager des personnalités difficiles

Dominique Chalvin , Delphine Barrais

Date de parution : Février 2017

Éditeur: ESF EDITEUR

Manager des personnalités difficilesLe quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ?Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs.Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à :repérer les types de comportements difficiles ;résoudre les conflits et recadrer une situation ;déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe ;responsabiliser durablement vos collaborateurs.Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyen ...

Fédérez votre équipe avec succès

Ramez Cayatte , Delphine Barrais , Rachid Maraï

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: ESF EDITEUR

Fédérez votre équipe avec succèsPrendre en main une nouvelle équipe et savoir, dès le premier jour, agir en fédérateur : voilà un challenge qui ne s'improvise pas.Que vous fassiez vos premiers pas ou que vous soyez déjà expérimenté, la cohésion de votre équipe est un enjeu majeur de réussite. Afin de mener à bien vos missions et d'assurer le succès de votre équipe, vous devez donc mettre toutes les chances de votre côté !Au fil des pages de ce guide, vous apprendrez à :détecter les attentes de vos collaborateurs ;être le ...

Le choc générationnel: comment faire travailler ensemble trois...

Elisabeth Lahouze-humbert

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: MAXIMA

Guide du manager visant à favoriser la collaboration entre générations. Après avoir déterminé les spécificités de trois générations (18-30 ans, 30-45 ans et 45-65 ans), il explique la manière dont s'installent les relations hiérarchiques. Il montre ensuite comment tenir compte des différences dans chaque domaine du management (pilotage, délégation, formation) pour valoriser les compétences.
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Choc générationnel(Le):Faire travailler ensemble 3 générations

Elisabeth Lahouze-humbert

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: MAXIMA

Il n'y a que dans l'entreprise où trois générations sont obligées de passer ensemble 35 heures, voire plus, par semaine... Or aujourd'hui, chacune voulant garder ses spécificités, le risque d'un choc générationnel est grand, presque inévitable !Pour le réduire, il est essentiel de connaître comment fonctionnent ces trois générations (18-30, 30-45, 45-65) dans l'environnement du travail, mais aussi en dehors, et d'en tenir compte. C'est ce que nous apprend à faire, avec humour et finesse d'analyse, Elisabeth Lahouze-Humbert, spécialiste en ce domaine.Ce livre passionnant non seulement décrit la situati ...
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Des entreprises à la pointe: nouvelles attentes des salariés...

Jean Pol Roulleau , Michèle Millot , Pierre Bellon

Date de parution : Août 2012

Éditeur: MAXIMA

Cette remarquable enquête détaille les nouvelles aspirations des salariés et la façon dont les entreprises les plus novatrices ont su concrètement y faire face.{Oui l'entreprise peut relever avec succès le défi des transformations économiques, sociales, culturelles et sociétales qui s'annoncent. En faisant évoluer son mode de management, en inventant de nouvelles organisations du travail, en proposant de nouvelles manières du "vivre ensemble le travail", l'entreprise sera capable de répondre aux attentes, aux exigences des nouvelles générations de salariés. Ils refusent le travail routinier, ils contestent une autorité oc ...
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Manuel du chef(Le): outils pour gérer, outils pour motiver...

Hervé Aulner

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: MAXIMA

Véritable outil de travail en rupture avec les classiques du genre, cet ouvrage est enrichi d'une méthode de management novatrice et responsable !Pourquoi avoir peur du mot «chef» ? Chef d'orchestre, chef de file, chef cuisinier... Le terme est passé dans le langage courant. Pourtant, au sein de l'entreprise, le mot garde une connotation péjorative, car pendant longtemps les «chefs» avaient des comportements discutables... On préfère ainsi le mot «manager», perçu comme quelqu'un de plus ouvert, de plus accessible...Aujourd'hui, il est important de redonner son sens au chef. Il doit être vu comme un manager res ...
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Perfect QRQC 2: prévention, standardisation, coaching

Hakim Aoudia , Stéphane Rambaud-Measson

Date de parution : Mai 2015

Éditeur: MAXIMA

Le QRQC (Quick Réponse Quality Control) est l'un des outils les plus performants de gestion de la qualité. Il permet de résoudre de façon simple et logique la plupart des problèmes industriels et fonctionnels.Le volume 1 a présenté les étapes initiales du QRQC (Détection, Communication, Analyse et Vérification) ainsi que la première phase de la démarche (« Résolution »).Dans ce volume 2, ce sont les phases de « Prévention », de « Standardisation » et de « Coaching » qui sont expliquées en détail. La phase de « Prévention » vise à l'éradication définitive des problèmes, y compris sur d ...
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